Der Sachverständige als Mediator unterstützt die Konfliktparteien bei der Klärung von Streitpunkten. Die Konflikte können vielfältige Ursachen haben, z.B. aufgrund unterschiedlicher Vorstellungen von Arbeitsabläufen, Kosten, Ausführungen und Rahmenbedingungen.
Die Klärung erfolgt nicht öffentlich im Vertrauen der beteiligten Parteien unter fachkundiger Vermittlung des eingeschalteten Sachverständigen. Der Vorteil liegt in der schnellen Klärung und der im Vergleich zu möglichen Gerichtsverfahren, geringen Kosten.